时间:2019-11-28 17:40 来源:金优科技
随着社会的发展,“互联网+”的提出,给众多行业提供解决方案。而物业APP开发,也为物业带来一个春天。目前来说,物业APP的开发市场还是很有前景的。物业APP能够线上对接物业和业主,可解决众多问题。业主方面,物业APP中有物业人员的职责,联系电话等,还有小区物业服务合同、业主大会议事规则、业主管理规约等,了解物业服务的内容和收费标准,还有就是在线缴纳物业费。物业方面可以加强业主与物业间的交流,收集业主们的意见和建议,有问题直接在物业APP上进行沟通和处理。这样不仅提高了物业办事的效率,也节省了人力成本。那么,该如何搭建物业APP呢?
首先,资讯发布。作为一个物业平台,社区相关通知以及活动信息可以通过物业APP直接发送到业主们的用户端。如停水停电的通知,方便业主们做好相应准备。而社区的小活动也可以通过物业APP来战展示,方便用户报名,还可以营造温馨的社区范围,拉近物业与业务之间的关系。
其次缴费问题。物业费水电费等费用缴纳是业主们头疼的问题,水费还可以在支付宝上缴,其他费用有些则需要本人去交,开通APP后则可以直接在线上缴纳,方便又省事。
再次投诉建议。业主有不满意的地方或建议可以直接在线上提出,物业可以及时回复并处理,只有业主满意了,社区才更加和谐。
最后,故障报修。业主们遇到了问题可直接在线上提出,现场图片更可以直观的反应问题,维修工可以在后台接单处理,相关信息都可以记录在案,更好的形成服务质量监控。
此外,物业APP中还可以提供社区周边生活服务信息,方便业主查询热线电话并可以一键拨号,比如家电维修,快递服务,衣物干洗等等,这些都可以在物业APP中体现。想要搭建好的物业APP,就需要用业主的角度构想,做好业务的服务才能发展的越来越好。